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【单选题】

导游人员最常用的道歉方式是 (　　)
A.微笑
B.说理
C.行动
D.泪水

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

81%的考友选择了A选项

11%的考友选择了B选项

4%的考友选择了C选项

4%的考友选择了D选项

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1990年2月20日（）发布了《旅游安全管理暂行办法》。A.国务院B.国家旅游局当面对旅游者的不良情绪和不合理要求时，能以较强的自制力，表现得不卑不亢，宽容大度（）以上人民政府统一负责旅游安全工作。A.县级B.市级C.省级D.国家级图文声像导游方式亦称（）A.讲解导游方式B.物化导游方式C.实地口语导游方式D.作为指导旅游者旅游的招徕宣传品和旅游纪念品的是哪一种导游服务类型（）A.图文声像以完成旅游计划为主要目标，以导游人员为团队主导说的是哪一种带团的模式（）A.主导