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【填空题】

__________服务是减少导游带团活动随意性，保障基本服务质量的有效手段，也是衡量导游服务质量是否合乎标准的__________。

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

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旅游团被迫缩短在某地的旅游日程时，导游应减少景点，选择有代表性的景点参观。（）在安排旅游活动时，导游应注意女性游客的特点，多安排一些购物环节。（）导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重全陪、地陪与领队之间的合作关系，实际上就是旅游目的地的旅行社与旅游客源地旅行社之在旅游的过程中，由于种种原因，游客向导游提出变更旅游路线或旅游日程时，原则上按旅导游无权擅自做主改变行程。（）