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【多选题】

旅游者因不满房间朝向而提出调换房间要求，导游人员要(　　)
A.请领队在内部调整
B.与饭店联系，若有空房可予以满足
C.确有困难，应做耐心解释
D.未能满足旅游者的要求，导游人员应向旅游者致歉

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