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【多选题】
一名旅游者与团友闹矛盾,要求单独用餐,导游人员应该 ( )
A.请领队在团内调解,劝其一起用餐
B.调解无效,可让其自己点菜,餐费自理,退还综合服务费
C.调解无效,可让其自己点菜,餐费自理,但不退还综合服务费
D.耐心解释,婉言拒绝
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0%
的考友选择了D选项
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