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【多选题】

一名旅游者与团友闹矛盾,要求单独用餐,导游人员应该 (  )
A.请领队在团内调解,劝其一起用餐
B.调解无效,可让其自己点菜,餐费自理,退还综合服务费
C.调解无效,可让其自己点菜,餐费自理,但不退还综合服务费
D.耐心解释,婉言拒绝

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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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旅游团内有个别游客因与同伴生活习惯不同而向导游员提出住单间的要求,导游员的正确做在旅游活动中,旅游者的会见活动也常有发生。在下列活动中,如有需要,导游人员应给予在()情况下,导游员应劝阻游客单独或自由活动。A.旅游团即将离开本地B.地方治安下列中药材中,()不准出境。A.人参B.虎骨C.麝香D.阿胶对于旅游者要求去大型娱乐场所或者情况复杂的场所,导游员应()。A.不予理睬,任由下飞机后游客发现丢失行李,导游应该()。A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和