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面对旅游者恶意攻击和污蔑我国的言论，导游人员应 (　　)
A.严正驳斥
B.耐心解释，委曲求全
C.请领队协助调解
D.不卑不亢，求同存异
E.立即向有关部门报告

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下面（）等词牌是以音乐宫词为名的。A．《沁园春》B．《西江月》C．《水调歌头》D下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是（）。A.旅游者生病时，导游员或酒店服务员旅行社发生未向临时聘用的导游支付导游服务费用的;要求导游垫付或者向导游收取费用的下列游客提出自由活动时，导游不应该劝阻的是（）。A.晚上没有活动安排，游客要求自下列情况（）中，游客提出换房，导游人员应予以协助，满足其要求。A.客房内发现蟑螂在到达港,承运人查出无票者,应向乘船人补收自客船始发港至自到达港最低等级票价的（