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【多选题】

出现漏接时，导游应(　　)。
A.立即与接待社联系，告知现状，查明原因
B.尽量采取弥补措施，使游客的损失减少到最低程度
C.耐心向游客作解释工作，消除误解
D.请接待社领导出面赔礼道歉，或者酌情给游客一定的物质补偿

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