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【判断题】

导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。 (　　)

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旅游团中有个别旅游者要求当地亲友随团活动，地陪只要与旅行社及有关部门联系，征得其有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，导游员应先征得领队和旅《导游人员管理实施办法》规定，获得导游资格证()未从业的，资格证自动失效。A．1外国人旅行证的有效期最长为()。A．1年B．2年C．3年D．5年旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起()内提出。A所谓越轨行为是指旅游者的个人行为超越我国法律和法规所界定的合法范围。（）
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