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2009年10月3日,因原定的重庆——岳阳车次变更,导致Z旅游团提前到达岳阳站,接待社没有接到重庆站接待社的通知,发生了漏接事故。面对此事故,导游人员应 (  )
A.立即与接待社有关部门联系,查明原因
B.耐心地向旅游者作解释工作,消除误解
C.必要时请接待社领导出面赔礼道歉
D.尽量采取弥补措施,努力完成计划,使游客的损失减少到最低限度
E.核实情况后,取消旅游团在当地的行程

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下列属于造成空接事故的原因的是()A.气候突然变化,飞机没有起飞,但上一站旅行社我国边防检查机关有权阻止其出境的人士中不包括()A.持无效出境证件的人员B.持伪旅客列车车票的附加票包括()A.软座票B.加快票C.卧铺票D.空调票E.硬座票下列属于导游人员必须掌握的知识的是()A.史地文化知识B.政策法规知识C.心理学下列物品禁止出境的有()A.濒危动物B.珍贵植物的标本C.珍贵植物的种子D.珍贵下列关于我国入境旅游的几种有效证件的表述错误的是()A.在我国,16岁以下的公民