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【判断题】

人性化的服务是导游带团技能的最高体现。(　　)

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改革开放后，我国导游服务的主要特点有（）。A.导游服务队伍扩张迅速B.导游服务作周总理曾经对导游人员提出要认真完成“五大员”的工作任务，下面属于“五大员”的是（我国导游服务经历的第一个时期始于20世纪20年代。（）导游带团的最高技能体现在服务的规范化。（）自托马斯·库克旅行社成立以来，旅游活动便作为一种商品来经营。（）人性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。（）