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【填空题】

服务的主要构成要素为：人力和物力要素、__________、__________、__________ 、__________、文明要素。

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佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。矜持、幽默，绅士派头十足是法国人的个性特征。（）导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。（）由于导游的失误，送站时造成误机，使游客被迫滞留当地，并影响了下一站的行程，这体现导游服务的性质在不同的国家和地区，由于社会制度、意识形态和民族的不同，其政治属性对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。（）