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导游资格证考试
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【单选题】
既是导游服务原则,也是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳,还是导游人员协调处理人际关系的一个准则的是( )
A.规范化服务与个性化服务相结合的原则
B.游客至上的原则
C.安全第一的原则
D.合理而可能的原则
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:
3%
的考友选择了A选项
42%
的考友选择了B选项
2%
的考友选择了C选项
53%
的考友选择了D选项
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)是导游服务的中心环节。A.参观游览服务B.迎接服务C.服务准备D.送站服务
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()是导游服务的最终目标。A.宾客至上B.优质服务C.敬业爱岗D.热情友好
导游用优质的服务使游客满意而归,临别时,游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务