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【判断题】

规范意识是旅游业最为重要的理念，良好的规范意识是优质服务的基础和根本。(　　)

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

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旅游质量包括（）。导游服务在旅游接待服务体系中的主导作用有（）A.纽带作用B.标志作用C.启发作用导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为技能服务。（）不卑不亢，一视同仁是导游员正确处理公私关系的一种行为准则。（）导游服务集体成员之间由于职责不同，所代表的企业不同，扮演的角色也有差异，因而有高导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为功能性服务。（）