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【多选题】

房地产经纪行业主管部门规避房地产经纪纠纷的手段有（　　）。
A.制定示范合同文本
B.制订服务标准，明确服务要求和内容
C.向委托人告知工商登记和备案信息
D.加强对房地产经纪合同的监督管理
E.对已经出现的纠纷，及时协商或通过法律途径解决

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房地产经纪行业的规范性管理体现在（）。A.对房地产经纪活动主体实行专业资质、资格房地产信用档案的建立范围是（）等专业人员。A.政府房地产管理职能部门B.房地产开房地产经纪企业发展战略的驱动因素包括（）。A.企业使命因素B.行业因素C.客户因房地产经纪企业客户关系管理的核心内容包括（）。A.提供个性化服务B.正确处理投诉房地产经纪人员进行房屋区位状况查看时，应查看的内容有（）。A.具体地址信息B.建从房地产经纪服务的自身特点来讲，导致房地产经纪行业诚信问题的原因有（）。A.房地