70岁的林大爷遛弯时不小心摔倒，造成左腿骨折，其儿女都不在身边，经住院治疗后回到家中休养。医务社会工作者上门向他的护工了解其身体恢复和情绪状况，并察看其家具的摆放；另外，社会工作者还联系他的主治医生，看了他的病历，以便摸清林大爷的需求，为他制订服务计划。在收集资料过程中，这位社会工作者运用的技巧有( )。
A.会谈
B.观察
C.运用现有资料
D.同理心
E.澄清