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【单选题】

在房地产经纪业务洽谈中，首要的环节是（　　）。
A.许诺好处
B.倾听客户的陈述　　
C.引导客户
D.控制客户

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

3%的考友选择了A选项

69%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

28%的考友选择了D选项

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