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【多选题】

房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有（　　）。
A.提供个性化服务
B.提供附加服务
C.建立长期合作关系
D.正确处理投诉
E.鼓励客户推荐

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

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具有（）情况的房地产．不得投入房地产市场进行买卖。A.产权未经确认或存在产权纠纷房地产经纪活动中的争议处理包括（）。A.双方当事人本着平等自愿的原则协商解决B.新建商品房销售代理业务基本流程有（）。A.项目信息开发与整合B.项目研究与拓展C在新建商品房销售代理中，房地产经纪机构应准备的销售资料包括（）。A.商品房预售许下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中，正确的有（）。A.为买房地产交易是房地产经纪人员在交易双方之间斡旋促成的。在卖方的确认和说服工作中，重