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【多选题】
要想通过业务流程管理模式取得成功,房地产经纪企业必须做好的基础工作包括( )。
A.制定重大经营发展战略
B.培养复合型人才
C.重塑企业文化
D.建立流程管理信息系统
E.建立有效的组织保障
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