在某小组活动中，社会工作者小张发现组员小菲性格内向，从不主动发言，小张为此在小组活动时都会寻找合适的机会引导小菲发言，小菲发言时，小张会投以温暖和支持的目光，并不时地点头，有时还说：“嗯，不错!”在上述过程中，小张采用的技巧是( )。
A.鼓励
B.重述
C.摘述
D.聚焦