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【多选题】

社会工作者在接触居民时，常用的技巧主要有( )。
A.介绍自己
B.事先准备
C.展开话题
D.维持对话
E.结束对话

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社会工作者通过对某社区下岗工人的调查，发现虽然下岗工人自身存在受教育水平低、职业社区工作总是试图从根本上找出问题的症结，进而引发出对现存社会制度、结构和政策的反社会工作者小林发现社区内的居民很少来往，邻里关系很冷漠，他决定在社区内开展一些活社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生评价社会工作者时说：“他们做得都社区居民许阿姨半年前被推选为社区志愿者协会会长。最近，她向社会工作者老李抱怨部分社区工作中，社会工作者在准备接触社区居民时，必须做好的准备有()。A.留意社区居