针对社区失业人员较多而再就业困难的现状，社会工作者计划开展社区就业培训的活动，在培训项目策划过程中，社会工作者首先要做的工作是(　　)。
A.确认失业人员的培训需求
B.制定培训活动进度表
C.了解失业人员的特征
D.订立培训活动目标