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【多选题】

服务对象说:“我丈夫在家经常对我指手划脚,好像只有他在外面赚钱养家,看不到我的价值,经常指责我。其实我在家带孩子做家务,也是非常辛苦的,他一点不知道体贴! ”下列社会工作者对服务对象的回应中,符合 “同理心”技巧的有(  )。[2014年真题]
A.“您先生是不是脾气不好,容易发怒?”
B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求。”
C.“您觉得很委屈,因为您先生不了解您的劳苦。”
D.“您先生在外面工作辛苦,所以回来发牢骚。”
E.“您先生不体贴和不尊重您,这让您又气又伤心。”

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下列各项属于个案工作中策划方案基本要求的有()。A.策略合理B.目标清晰而且现实与传统的个案工作方法相比,个案管理的特点有()。A.面对的服务对象问题更加复杂B个案工作的焦点是使个人或者家庭具有()。A.适应社会环境的基本能力B.处理困境的尊重和肯定人的价值是社会工作的基本价值观,也是个案工作者帮助服务对象的()。A.个案工作必须具备的基本要素包括()。A.个案工作的目标是协调个人与周围环境或者他任务中心模式认为,社会工作者与服务对象之间通过具体的沟通,把自己的想法传递给服务