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【多选题】

个案工作需要帮助服务对象协调适应社会环境,首先是要恢复个人或者家庭(  )的社会功能。
A.处理困境的能力
B.运用周围环境资源的能力
C.与社会环境相适应的能力
D.解决问题和问题预防能力
E.与社会环境相互促进的能力

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个案工作过程中,收集资料阶段的工作要求包括()。A.收集与服务对象有关的资料B.大学毕业后,小马几次恋爱都以失败而告终,自尊心受到严重伤害,开始怀疑自己的能力,初中生小惠的父母平时工作忙,对其关心较少。进入青春期后,小惠变得上课不能集中注意社会工作者一般使用引领性技巧帮助服务对象探索自己过去的经验,以便让其更清楚自身需社会工作者针对某社交障碍患者开展的个案服务工作,历时半年取得比较好的效果,社会工社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时,经常采用引领性技巧。下列社会工作者