社会工作者小芳工作非常努力，但最近有两次活动收效不佳，令她有些气馁。督导老梁了解到这两次活动效果不佳主要是受外在环境的影响，对小芳表示理解。此时老梁最适宜采用的督导技巧是(　　)。
A.角色扮演
B.分享感受
C.保持沉默
D.摘要澄清