小明，17岁，某职校学生。不久前与母亲外出时不幸遭遇车祸，导致双腿截肢。截肢后的小明变得沉默寡言，不愿主动与人交往，与父母关系日渐疏远。职校虽然表示愿意接受小明返校读书，但由于缺乏相关经验，针对小明致残状况的特殊安排迟迟没有落实，因此，小明至今没有返校。母亲感到十分自责，对小明的任何要求都尽量满足，希望能够“赎罪”。父亲因为唯一的儿子成了残疾人，认为自己是世上最“倒霉”的人，整天唉声叹气、愁眉苦脸。小明感到前途渺茫，内心十分焦虑。了解到小明的情况后，社会工作者决定介入。
问题：
1．本案例中的小明有哪些服务需求?
2．依据残疾人社会工作的教育康复模式，本案例中的社会工作者应开展哪些工作?