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【单选题】

管理者若对某下属的工作不满，则会更多地关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为(　　)。[2012年真题]
A、过滤作用
B、选择性知觉
C、情绪因素
D、语言理解能力

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

14%的考友选择了A选项

59%的考友选择了B选项

23%的考友选择了C选项

4%的考友选择了D选项

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