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【多选题】

克服沟通障碍的途径包括(　　)。
A、杜绝小道消息
B、利用反馈
C、主动倾听
D、精简语言
E、情绪控制

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关于团体决策过程中经常使用的德尔菲技术的说法，正确的是（）。A.德尔菲技术是通过妨碍沟通的因素不包括（）。A.选择性知觉B.小道消息C.情绪因素D.过滤作用在新产品研发小组内部，一般应采用的沟通形式是（）。A.链状沟通B.Y型沟通C.环在团体决策技术中，不安排团体成员见面讨论的是（）。A.阶梯技术B.头脑风暴法C.M公司从N公司租入数控机床一台，合同约定租期2年，M公司每年年末支付给N公司租金电子商务所涉及的“四流”中，具有明显双向传递特征的是（）。A.商流B.物流C.资