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【多选题】

为了降低团体成员的社会懈怠,管理者可以采用的有效方法有(  )。
A、适当增加团体的人数
B、使成员感到自己的工作对团体的重要性
C、用团体非正式规范约束成员
D、控制团体的规模
E、使个体的贡献可以被衡量

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电子商务所涉及的“四流”中,具有明显双向传递特征的是()。A.商流B.物流C.资心理学研究表明,特别有助于建立良好的顺从气氛的因素是()。A.团体凝聚力B.积极克服沟通障碍的途径包括()。A.杜绝小道消息B.利用反馈C.主动倾听D.精简语言增加他人顺从的技巧包括()。A.脚在门槛内技巧B.门前技巧C.门后技巧D.折扣技团体决策的特点有()。A.可以较好地克服团体压力B.有利于成员之间的相互启发与相妨碍沟通的因素有()。A.过滤作用B.情绪因素C.语言理解力D.选择性知觉E.动