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【多选题】

团体规范对于团体的作用和意义包括(　　)。
A、控制成员的行为
B、提供认知标准
C、提供行为准则
D、提高决策质量
E、促进团体变革

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

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克服沟通障碍的有效途径包括（）。A.利用反馈B.精简语言C.主动倾听D.情绪控制与个人决策相比，团体决策的优点有（）。A.信息全面、完整B.多重选择C.可以降低研究表明，小道消息通常出现在（）等情况下。A.现实情况令人振奋B.情况对人们具有小道消息的特点包括（）。A.准确性很低B.传播速度极快C.有一定的准确性D.只有在组织管理中，正式团体可以分为（）。A.指挥团体B.利益团体C.联谊团体D.任务与同质性团体比较，异质性团体所具有的优势有（）。A.有更高的决策质量B.成员之间