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【多选题】

工作研究的作业测定技术包括( )。
A、秒表时间研究
B、工作抽样法
C、预定动作时间标准法
D、标准资料法
E、作业分析

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下面关于工作分析时使用的访谈法的陈述，错误的是（）。A.访谈法是运用最广泛、最成在对财务管理等专业技术类职位进行工作分析时，最经济有效的方法是（）。A.工作日志关于工作研究的陈述，错误的是（）。A.工作研究是通过系统分析的方法来确定工作的职劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时，自发的产生极其短暂的停顿现象通信服务的最基本特征是()。A.差异性B.不可分离性C.无形性D.不可储存性企业、顾客、员工三者之间形成了三类营销活动，下列各项不属于这三类营销活动的是()