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【多选题】

培训与开发效果的评估内容主要包括(　　)。
A、反应评估
B、学习评估
C、工作行为评估
D、投资收益评估
E、工作绩效评估

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关于外部培训与开发优点的说法，正确的有（）。A.外部培训与开发可以拓展员工的视野在进行培训与开发需求分析时，组织分析包括的主要因素有（）。A.公司战略B.可获得下列关于培训与开发说法，错误的是（）。A.培训与开发的第一步：需求分析B.组织分对操作人员而言，培训与开发的内容主要包括（）。A.专业知识B.业务技能C.领导技外部培训与开发的特点是（）。A.委托社会培训与开发机构代理，或选送员工到组织外部下列关于群体培训与开发方法中的讨论法的陈述，正确的是（）。A.讨论法的目的是为了