【单选题】
针对客户对基金销售机构的投诉,基金销售机构不应该采取的态度是( )。
A.从客户投诉中发现经营上的缺陷,改善和提高服务水平
B.妥善处理投诉是再次赢得客户、建立和巩固企业形象的最好时机
C.准确记录客户投诉的内容,只对自身有利的客户投诉保留完整记录并存档
D.根据投资者的合理意见改进工作,完善内控制度,如有需要应立即向所在机构报告
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参考答案:
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:
5%的考友选择了A选项
40%的考友选择了B选项
50%的考友选择了C选项
5%的考友选择了D选项