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【多选题】

（）属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。

A.经济增加值
B.市场份额
C.客户获取率
D.产品服务成本
E.信息系统反应时间
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

84%的考友答对了

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有助于促进培训成果转化的激励理论包括（）。A.公平理论B.期望理论C.双因素理论（）会抑制想象思维。A.人际关系不协调B.思维模式固定化C.工作任务有一定难度D职业生涯指导顾问的任务主要包括（）。A.设定职业发展通道B.直接为员工的职业生涯绩效管理系统的组成要素包括（）。A.绩效指标B.考评结果C.考评周期D.考评者和战略性绩效管理系统模型包括（）。A.组织架构B.组织文化C.战略目标子系统D.绩工作态度考评的项目主要包括（）。A.积极性B.纪律性C.责任感D.工作热忱E.工