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【多选题】

利用客户关系图来提取KPI，能够 () 。

A.分析客户的满意度标准
B.了解企业的内外客户
C.掌握为客户所提供的工作产出的具体项目和构成
D.了解企业的市场占有率
E.设定考评标准来衡量团队或个人绩效

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

72%的考友答对了

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从培训的方式来看，企业员工培训包括()。A.知识培训B.职内培训C.技能培训D.对培训计划实施全过程评估与管控，可以()。A.使培训需求分析更加准确B.培训计划培训课程计划的内容包括()。A.培训方式方法B.培训范围C.受训人员的确定D.培培训前期评估包括()。A.培训目标达成情况评估B.培训需求整体评估C.培训效果效培训中评估的内容包括()。A.培训内容B.培训环境C.培训活动的参与状况D.培训工作结果型的绩效考评指标包括()。A.专业知识面B.商品销售量C.产品合格率D.