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【多选题】

企业外部环境调研的主要方法有(   ) 。

A.专题性调研
B.获取书面信息
C.外部环境预测
D.获取电话信息
E.获取口头信息
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在没有成立工会组织的企业中，集体合同由()代表职工与企业签订。A.职工代表B.企下列关于集体合同主体的说法，不正确的是()。A.工会会员是集体合同的当事人B.工以下关于劳动争议的说法，正确的是()。A.只有存在劳动关系的情况下，才会发生利益在工伤事故分类中，按照伤害类别可以划分为()类别。A.10个B.15个C.20个常用的反映失业程度的指标有()。A.就业人数B.失业率C.失业持续期D.失业人数扩张性财政政策包括()。A.提高税率B.免税C.减少政府购买D.退税E.增加政府