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【单选题】

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（　　）。

A.抱怨的客户数量与客户总数的比值
B.抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值
C.准确无误完成销售物流量与客户总数的比值
D.问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

65%的考友选择了A选项

32%的考友选择了B选项

2%的考友选择了C选项

1%的考友选择了D选项

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