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【多选题】

按照公众对组织的重要性，可将公众分为（　　）公众

A.首要
B.相关
C.次要
D.潜在
E.边缘
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关于物业管理信息系统的说法，错误的是（）A.集成性、交互性、动态性是物业管理信息建筑节能技术一般可分建筑节能材料技术、建筑系统和设备节能技术、建筑环境控制系统节影响某种商品需求变动的主要因素有（）A.该商品本身价格B.该商品替代品的价格C.外在经济是指整个行业生产规模扩大以后给个别厂商带来的（）A.利润增加B.产量增加物业服务产品具有（）特征A.无形性B.排他性C.不可存储性D.差异性E.一致性在心理学上，情绪的典型状态有（）A.心境B.安静C.激情D.应激E.理智