【多选题】

与一般行政管理不同，社会工作可以从深层次上发挥维持社会秩序的功能，这主要是因为社会工作具有（　　）的特点。

A.自上而下解决问题
B.通过服务化解矛盾
C.促进人与环境相互适应
D.重视权力运用
E.人性化服务