【多选题】
在理财产品销售文件中应包含专项客户权益须知,客户权益须知至少包括( )。
A.商业银行联络方式及其他需要向客户说明的内容
B.商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率
C.客户办理理财产品的流程
D.客户向商业银行投诉的方式和程序
E.客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容
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