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【多选题】

金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是（　）。

A.了解客户
B.了解自身
C.了解行业
D.了解客户需求
E.了解市场动向
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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