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【单选题】

为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷，会员单位应当完善(　　)。

A.以了解客户和分类管理为核心的客户管理和服务制度
B.客户开发责任追究制度
C.客户纠纷处理机制
D.客户开发责任追究制度
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

3%的考友选择了A选项

14%的考友选择了B选项

80%的考友选择了C选项

3%的考友选择了D选项

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