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【单选题】
银行业消费者的投诉处理基本要求不包括( )。
A.建立投诉处理机制
B.畅通投诉渠道
C.明确投诉处理过程
D.跟进投诉处理结果
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参考答案:
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:
20%
的考友选择了A选项
28%
的考友选择了B选项
51%
的考友选择了C选项
1%
的考友选择了D选项
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