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【单选题】

某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向，造成短款20万元，经与客户沟通解释追回20万元。造成该事件风险的成因是(  )。

A.外部事件
B.人员
C.系统
D.内部流程
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

13%的考友选择了A选项

86%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

1%的考友选择了D选项

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