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【多选题】

零售客户对商业银行的存款意愿通常取决于（　　）。

A.自身的经验
B.金融知识
C.产品种类
D.服务质量
E.银行的地理位置
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商业银行对质押担保重点关注的事项包括（）。A.质权人对质物承担的权利B.权利质押长期结构性分析的管理内容包括（）。A.稳定的存款基础B.适宜的贷款渠道C.优质流柜面业务操作风险的控制措施包括（）。A.提高信贷人员综合素质B.培养柜员岗位安全其他个人零售贷款的风险主要表现在（）。A.经销商风险B.借款人的真实收人状况难以监管部门的作用有（）。A.维护市场秩序，保护存款者利益B.制定信息披露标准和指南下列选项中，属于收益类指标的有（）。A.收益波动B.杠杆率C.流动性风险D.每股