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【多选题】

某银行业从业人员在向客户销售理财产品时。故意混淆预期收益率与保证收益率的概念。并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。此行为违反了从业人员职业操守中的（　　）。

A.风险提示
B.礼貌服务
C.互相监督
D.诚实信用
E.了解客户
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根据从业人员职业操守，银行从业人员在与客户的接触中做法不当的有（）。A.邀请客户银行业从业人员在处理客户投诉时，应当做到（）。A.不管客户的投诉是否合理．都不得银行业从业人员为客户提供贷款前，应当先了解客户的（）。A.所在区域的信用环境B.银行业从业人员职业操守规定，银行业从业人员应当遵守“保护商业秘密与客户隐私”的基（），银行业从业人员应遵守信息保密原则。A.遇有国家机关查询客户资料。不论是否合为了做到法律协助执行与保护客户隐私并重，在实践工作中，从业人员应该做到（）。A.