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【多选题】

根据银行业从业人员职业操守规定,作为一名银行业从业人员,不可或缺的知识有(  )。

A.对宏观经济和金融状况有较全面的了解
B.熟知与自身岗位相关的银行业务及与管理有关的法规
C.具备胜任本职工作的相关专业知识和技能
D.对金融监管体制和所从事业务涉及的监管规定有较深的了解
E.对银行在现代经济中的作用有所了解
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银行业从业人员在处理客户投诉时,应当做到()。A.不管客户的投诉是否合理.都不得银行业从业人员为客户提供贷款前,应当先了解客户的()。A.所在区域的信用环境B.银行业从业人员职业操守规定,银行业从业人员应当遵守“保护商业秘密与客户隐私”的基(),银行业从业人员应遵守信息保密原则。A.遇有国家机关查询客户资料。不论是否合为了做到法律协助执行与保护客户隐私并重,在实践工作中,从业人员应该做到()。A.下列行为中,符合银行业从业人员职业操守“风险提示”条款要求的有()。A.在营销理