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【多选题】

客户关系管理的内容包括( )。
A、顾客分析
B、顾客吸引
C、顾客反馈管理
D、顾客档案管理
E、顾客分析

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

58%的考友答对了

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差别定价法的条件包括( )。 A.每个细分市场的需求强度不同 B.顾客低价购买的亚文化群包括( )。 A.民族群体  B.宗教群体 C.种族群体&nb知觉过程包括( )。 A.选择性重视  B.选择性注意 C.选择性曲解一个人学习过程通过( )相互影响而产生的。 A.驱策力  B.刺激物&中间商只提供( )。 A.形式效用  B.时间效用  C.地产业市场的特点包括( )。 A.派生需求  B.弱弹性需求 C.专业购