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【单选题】

当用户发生欠费时，客户服务系统向用户自动发出欠费通知、催缴欠费的功能称为(　　)。

A.被动服务
B.主动服务
C.下行服务
D.上行服务
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

17%的考友选择了A选项

78%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

5%的考友选择了D选项

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