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【多选题】

 服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战,带来了一些不利影响,主要表现在( )。

A.客户难以感知和判断服务质量和效果
B.服务投诉和服务纠纷较难处理
C.服务不能按预期盈利
D.服务的广告、服务展示比较难做
E.服务不能依法申请专利
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

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