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【多选题】

在客户满意度模型中,客户满意度的前提变量包括(  )。

A.顾客价值
B.感知价值
C.客户忠诚度
D.期望质量
E.感知质量
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在政府采购活动中,招标人于招标文件要求提交投标文件的截止日期后收到的投标文件,应某进出口公司从欧洲进口了100辆小轿车,每辆关税完税价格为10万元,假定小轿车的行政事业单位预算外资金缴人财政专户的主要形式是()。A.全额上缴B.按比例上缴C下列抵免方法中可使纳税人获得最大限度抵免的是()。A.分国抵免法B.分项抵免法C不属于复式预算中资本预算支出内容的是()。A.环境保护支出B.战略物资储备C.对根据企业—服务—人员—顾客—利润链理论,下列说法正确的有()。A.服务企业获利能