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【单选题】

零缺陷管理方法的实质在于（　　）。

A.以质量控制为重要手段
B.将顾客要求放在首位
C.激发员工的积极性
D.第一次就把工作做好
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

5%的考友选择了A选项

24%的考友选择了B选项

20%的考友选择了C选项

51%的考友选择了D选项

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